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Q1.
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届いた商品が、破損していたり、違う商品が届いた場合はどうなりますか? |
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A. |
・誠に申し訳ございません。
商品の破損、商品誤りがありましたら7日以内にメールまたはFAXにてご連絡をお願いいたします。
その際、
・お名前 ・ご住所 ・ご自宅のお電話番号
・日中ご連絡がつく携帯や会社のお電話番号 ・商品名
・ご注文日 ・商品誤りか破損(破損箇所の状態)
以上の7点の情報をお手数ではございますがお伝え下さい。
折り返しのご連絡をお電話でさせていただきます。
3営業日以内に折り返しの連絡がない場合はメール・FAXが届いていない可能性がありますので
申し訳ございませんがお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。 |
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